FAQ

Kjerneplattformen er den samme i alle tre markedene. Lokale team i hvert land sørger for at terminologi, reklamasjonsfrister og markedspraksis i plattformen samsvarer med lokale forventninger.

Alle kunder har en dedikert Customer Success-kontakt. Rucoria har alltid tilgjengelig support i arbeidstiden, i tillegg har vi omfattende hjelpesenter som alltid er tilgjengelig.

Book en demo, så viser vi deg plattformen for ditt konkrete bruksområde. Ta kontakt for å diskutere hvordan et pilotprosjekt kan se ut for dere.

Dataene er deres. De kan eksporteres på forespørsel, og kunder med Rucoria Bedrift kan beholde historiske data på plattformen etter at et prosjekt er avsluttet, til innsikt og benchmarking.

Tilgangen er rollebasert. Boligkjøpere ser kun data om egen bolig og egne saker. Prosjektteam og underentreprenører ser kun det som er relevant for deres rolle og prosjekt, styrt av deres administrator.

Rucoria er bygget med tilgangsstyring, kryptering, logging og backup som standard, og hver kundes data holdes logisk adskilt. All data lagres innenfor EU/EØS, og ingenting behandles i USA, heller ikke via AI-funksjonene. Databehandleravtale er tilgjengelig på forespørsel.

Rucoria er en plattform for boligbygging som håndterer hele boligkjøperreisen, fra salg av boliger, gjennom tilvalg og endringer, befaringer og overleveringer, til reklamasjonshåndtering, på én plattform for boligutviklere, totalentreprenører, underentreprenører og boligkjøpere.

Når en sak kommer inn, har teamet ditt allerede full oversikt: signert overleveringsdokumentasjon, registrerte og utbedrede feil og mangler fra befaring, samt alle valg gjort i tilvalgsprosessen. Er noe allerede kontrollert og lukket ved overlevering, ser dere det umiddelbart. Er et forhold registrert uten å være utbedret, ligger det allerede som en åpen sak i systemet – uten dobbeltregistrering og uten tap av kontekst.

Ja. For saker som gjelder flere enheter, kan du sende oppdateringer til alle berørte i én operasjon, i stedet for å følge opp hver boligkjøper enkeltvis. Du kan også publisere kunngjøringer til hele prosjektet ved behov, samtidig som kommunikasjon i enkeltsaker fortsatt er knyttet til den enkelte reklamasjonen.

Innkommende saker kategoriseres automatisk, slik at teamet ditt slipper manuell sortering og kan fokusere på det som krever oppfølging først.

Den digitale bolighåndboken er en del av Rucoria, der boligkjøpere har samlet all dokumentasjon om boligen sin, inkludert FDV, tekniske spesifikasjoner og brukermanualer – tilgjengelig til enhver tid.

Ja. Tildel hver sak til riktig underentreprenør med frist og interne merknader.

Ja. Du kan opprette og bruke standardsvar for å effektivisere kommunikasjonen med boligkjøpere.

Boligkjøpere melder inn saker via portalen med bilder og beskrivelse, og kan følge status i sanntid. Teamet ditt mottar alt i en strukturert innboks, fordeler oppgaver og følger opp fremdriften. Full historikk er alltid tilgjengelig.

Saker overføres automatisk til reklamasjonsmodulen uten manuell registrering. Ferdig utbedrede forhold lukkes ved overlevering og følger ikke videre i prosessen. Den signerte overleveringsprotokollen deles med boligkjøper, som får sin egen kopi, mens teamet ditt beholder full tilgang til historikk og dokumentasjon i Rucoria. Dette sikrer også at ny eier ikke overtar tidligere historikk ved videresalg, samtidig som dere har komplett dokumentasjon tilgjengelig ved behov.

Alle parter signerer digitalt på stedet, fra hvilken som helst enhet. En komplett overleveringspakke genereres automatisk og deles med alle involverte – inkludert boligkjøper, som får permanent tilgang til protokoll, måleravlesninger og overleveringsdetaljer.

Den erstatter papirbaserte sjekklister, notater og regneark med en digital prosess som dekker hele løpet – fra befaring før overlevering til selve overleveringen og oppfølging i etterkant. Du kan registrere feil og mangler på alle enheter, tildele oppgaver med frister, signere protokoller på stedet og følge fremdrift på tvers av alle enheter i sanntid.

Ja. Rucoria har en egen app for befaringer som fungerer offline. Du kan registrere saker uten nett, og data synkroniseres automatisk når du er tilkoblet igjen. Appen fungerer på både mobil og nettbrett (iOS og Android).

Ja. Du kan legge til firmalogo i innstillingene for firmaprofil.

Åpne saker overføres automatisk til Rucoria sin reklamasjonsmodul som aktive saker.

Ja. Sjekklister og protokollmaler kan gjenbrukes fra tidligere prosjekter eller prosjektmaler. Dette sikrer en konsistent prosess og sparer tid i oppsettet. Du kan også få tilgang til sjekklister fra andre ved å bruke en digital nøkkel.

Du setter selv frister for tilvalg i løsningen.Boligkjøpere må gjøre og signere sine valg før fristen. Når fristen utløper, lukkes tilvalgsperioden, og valg som ikke er signert blir låst. Ved behov kan du fortsatt åpne opp for enkelte boligkjøpere eller bekrefte valg manuelt. Du har full kontroll gjennom hele prosessen.

‍

Ja, data fra denne modulen overføres automatisk til resten av Rucoria-plattformen.

Prosjektstruktur, dokumenter og annen relevant informasjon følger videre i prosessen, slik at du unngår manuell registrering og dobbelarbeid.

Ja, du kan opprette en tilvalgskatalog i Rucoria og gjenbruke den i flere prosjekter.

Du kan også invitere underentreprenører til å legge inn egne produkter direkte i katalogen, noe som reduserer oppsettstid for hvert nytt prosjekt.

Boligkjøpere sender inn forespørsler direkte i løsningen. Teamet ditt vurderer, gir tilbud og følger opp gjennomføringen.

Alle steg loggføres automatisk, slik at du har full oversikt gjennom hele prosessen.

Ja, underentreprenører og andre samarbeidspartnere kan inviteres inn i prosjektet med tilgang til sine oppgaver.

De kan presentere produkter, kommunisere og følge opp arbeidet sitt direkte i Rucoria.

Boligkjøpere får tilgang til en brukervennlig løsning der de kan utforske tilvalg, sende endringsforespørsler og kommunisere med prosjektteamet.

Alle valg og endringer loggføres automatisk, slik at både kjøper og prosjektteam har full oversikt gjennom hele prosessen.

Rucoria gir deg en strukturert arbeidsflyt for håndtering av endringsforespørsler.

Boligkjøpere sender inn forespørsler i løsningen, og teamet ditt fordeler oppgaver og følger opp prosessen. Alle steg loggføres automatisk, slik at du har full oversikt og ingenting blir glemt.

Rucoria gir boligkjøpere en digital løsning for å utforske og velge tilvalg i prosjektet.

Samtidig får teamet ditt en strukturert prosess som reduserer feil og gir bedre kontroll – noe som øker både effektivitet og kundetilfredshet.

Når en interessent blir boligkjøper i boligvelgeren, overføres enhets- og kontaktdata automatisk til resten av Rucoria-plattformen.

Dette gjør at informasjonen kan brukes videre i moduler for tilvalg, befaringer og ettermarked, uten manuell registrering eller dobbeltarbeid.

Et nytt prosjekt kan settes opp og publiseres på nettsiden i løpet av få timer.

Løsningen krever ingen utviklingsressurser fra din side – kun prosjektmateriale som bilder og plantegninger, samt en enkel integrasjon som fungerer på alle nettsideplattformer.

Oppsett og tidligere prosjekter kan gjenbrukes, slik at prosessen går raskere for hvert nye prosjekt.

Rucoria registrerer kontaktinformasjon, hvilken enhet interessenten har vist interesse for, samt tidsstempel for alle henvendelser og registreringer.

Disse dataene kan følges opp direkte i Rucoria eller sendes videre til ditt CRM-system.

Ja, Rucoria fungerer like godt på mobil, nettbrett og datamaskin, slik at du kan jobbe med prosjektene dine uansett enhet.

Når teamet ditt oppdaterer status på en enhet i Rucoria – for eksempel til tilgjengelig, reservert eller solgt – oppdateres informasjonen umiddelbart på alle flater.

Dette sikrer at boligkjøpere og andre interessenter alltid ser korrekt og oppdatert tilgjengelighet i sanntid.

En interaktiv boligvelger lar deg sette opp og publisere en digital visning av boligprosjektet ditt basert på prosjektmateriale.

Interessenter kan:

• utforske enheter visuelt
• filtrere etter egne kriterier
• se plantegninger
• registrere interesse i sanntid

Ved å samle alle involverte i én felles plattform for tilvalg, befaring, overlevering og reklamasjon. Teamet ditt får bedre oversikt, færre manuelle oppgaver og mindre behov for oppfølging på e-post og telefon. Du ser status på hver enhet i sanntid, og flaskehalser og forsinkelser synliggjøres per ansvarlig – slik at du kan ta tak i dem før de påvirker fremdrift og levering.

Ja. Rucoria lar deg styre roller og tilganger per bruker. Du gir hver enkelt de rettighetene de trenger, slik at teamet ditt, entreprenør og underentreprenører kan samarbeide effektivt og bidra til en god kundeopplevelse.

Norge, Sverige og Tyskland, med kontorer i Bergen, Oslo, Stockholm og Hamburg. Over 2 500 selskaper bruker Rucoria på tvers av mer enn 1 000 prosjekter og 40 000 boliger.

Ja. Rucoria tilbyr API-tilgang gjennom Rucoria Bedrift, slik at du kan koble løsningen til dine øvrige systemer og prosesser.

Ja. Underentreprenører kan inviteres inn i prosjektet og får tildelt oppgaver direkte i Rucoria. De ser hva de har ansvar for, kommuniserer i løsningen og markerer arbeidet som ferdig. Alt er synlig for relevante parter med én gang.

Rucoria er en nettbasert løsning og krever normalt internettilgang. Samtidig vet vi at befaringer og overleveringer ofte skjer på byggeplasser med dårlig dekning, derfor har vi utviklet en app med offline-støtte. Du kan registrere saker uten nett, og data synkroniseres automatisk når du er tilkoblet igjen.

Under befaring og overlevering bruker du forhåndsdefinerte sjekklister for å sikre en strukturert prosess. Feil og mangler registreres direkte fra mobil eller nettbrett – med bilder, beskrivelser og plassering i plantegning. Oppgaver tildeles underentreprenører med frister, og når alt er klart genereres komplett overleveringsdokumentasjon som signeres digitalt.

Rucoria gir entreprenører verktøy for å strukturere kommunikasjon, oppgaver og dokumentasjon gjennom hele prosjektet – fra tilvalg og overlevering til FDV og reklamasjon. Det gir færre feil, bedre oversikt og mer effektive prosesser, slik at prosjekter leveres til rett tid og innenfor budsjett.

Norge, Sverige og Tyskland, med kontorer i Bergen, Oslo, Stockholm og Hamburg. Over 2 500 selskaper bruker Rucoria på tvers av mer enn 1 000 prosjekter og 40 000 boliger.

Portalen kan enkelt tilpasses din visuelle identitet med logo, farger og tilpasninger av blant annet bakgrunner, knapper og varsler. Hvert prosjekt kan ha sin egen identitet, slik at ulike prosjekter får et uttrykk som passer målgruppen – samtidig som alt driftes fra samme Rucoria-konto. Oppsett kan gjenbrukes, så når ett prosjekt er satt opp, går neste raskt.

E-post til boligkjøpere kan også tilpasses din visuelle identitet med egen avsender og egne lenker – noe vi vanligvis setter opp sammen med dere i oppstartsfasen.

Ja. Alle prosjekter administreres fra én konto. Kataloger, sjekklister og oppsett kan gjenbrukes på tvers av prosjekter, og du får oversikt på porteføljenivå gjennom dashboards som viser blant annet tilvalg, fremdrift i befaringer og mønstre i reklamasjoner.

Fordi det gjør hverdagen enklere for alle. For deg som boligutvikler betyr det mindre administrasjon, bedre oversikt og mer effektive prosesser. For boligkjøperne betyr det én innlogging, én kanal og en sømløs opplevelse fra start til slutt. Samtidig følger all data boligkjøperen gjennom hele reisen – uten dobbeltregistrering og uten tap av informasjon. Resultatet er bedre flyt, bedre kundeopplevelse og et tydelig konkurransefortrinn.

Ja. Rucoria tilbyr API-tilgang gjennom Rucoria Bedrift, slik at du kan koble løsningen til dine øvrige systemer og prosesser.

Boligkjøperne får én portal, tilpasset din visuelle profil, for hele prosessen – fra å utforske boliger og gjøre tilvalg til å følge fremdrift, signere dokumenter, melde inn saker og få tilgang til boligens dokumentasjon. En profesjonell og transparent opplevelse fra start til slutt.

Ja. Rucoria lar deg styre roller og tilganger per bruker. Du gir hver enkelt de rettighetene de trenger, slik at teamet ditt, entreprenør og underentreprenører kan samarbeide effektivt og bidra til en god kundeopplevelse.

Rucoria samler hele boligkjøperreisen i én plattform – fra boligvelger og tilvalg til overlevering og reklamasjon. For boligutviklere gir det bedre oversikt og mer effektiv drift. For boligkjøpere gir det én samlet løsning for informasjon, oppfølging og dokumentasjon gjennom hele prosessen.

Rucoria Bedrift er et årlig abonnement med pris basert på antall boliger på plattformen. Kontakt oss for et tilbud tilpasset din virksomhet.

Ja. Rucoria Bedrift kan aktiveres når som helst. Mange kunder starter med kjernemodulene og aktiverer Rucoria Bedrift når de får flere prosjekter eller behov for porteføljeanalyser, standardiserte prosjektmaler og systemintegrasjoner.

De fleste kunder starter med kjernemodulene. Rucoria Bedrift blir aktuelt når du administrerer flere aktive prosjekter og ønsker å standardisere prosjektoppsett, sammenligne resultater på tvers av porteføljen og integrere Rucoria med eksisterende systemer. Det kan også være aktuelt dersom du har ett større prosjekt og ønsker å utnytte fordelene i Rucoria Bedrif.

Nei. Rucoria Bedrift er tilgjengelig som et eget årlig abonnement og inngår i Enterprise-modellen. Rammeavtaler forutsetter Rucoria Bedrift.´

Kjernemodulene, Salgsmodul, Tilvalg og endringer, Befaringer og overleveringer og Reklamasjonshåndtering, hjelper deg med å administrere hvert enkelt prosjekt og hele boligkjøperreisen.

Rucoria Bedrift legger til funksjonalitet på tvers av prosjekter, blant annet porteføljeanalyser, prosjektmaler, utvidet datalagring og full API-tilgang.

Ja. Mange kunder starter med det de trenger i dag, og aktiverer flere funksjoner etter hvert som prosjektene og behovene utvikler seg.

Ja. Hver funksjon er tilgjengelig uavhengig av de andre, så du aktiverer kun det som skaper verdi for din organisasjon.

Plattformfunksjoner er frittstående funksjoner som kan aktiveres uavhengig av hverandre. Rucoria Business Solutions utvider plattformen med analyse på tvers av porteføljen, prosjektmaler, utvidet datalagring og full API-tilgang for organisasjoner med flere prosjekter.

Nei. Kundeundersøkelser, møtebooking, invitasjoner til overtakelse og AI-funksjonene er alle tilgjengelige uavhengig av Rucoria Business Solutions.

Nei. Alle plattformfunksjonene, inkludert AI-funksjonene, er i dag inkludert i Rucoria-lisensen uten ekstra kostnad. Rucoria Business Solutions er derimot en egen abonnementstjeneste. Snakk med din Customer Success-kontakt hvis du er usikker på hva som gjelder for din avtale.

Dataene tilhører dere og kan når som helst eksporteres. Ønsker dere å beholde prosjektdataene i Rucoria etter at prosjektet er avsluttet, er dette inkludert i Rucoria Bedrift. Mange kunder bruker historiske prosjektdata til analyse, sammenligning og erfaringsdeling på tvers av prosjekter.

Nei. Lisensen inkluderer et ubegrenset antall brukere fra egen virksomhet, underentreprenører og andre samarbeidspartnere som inviteres inn i prosjektet.

Rucoria har ingen faste listepriser. Prismodellen tilpasses virksomheten, prosjektet og modulene dere har behov for. Ta kontakt, så utarbeider vi et uforpliktende tilbud.

Nei. Dere kan invitere så mange brukere fra egen virksomhet, underentreprenører og andre samarbeidspartnere som prosjektet krever.

Ja. Lisenser kan overføres mellom eiendomsutvikler og totalentreprenør som en del av prosjektet, etter avtale med Rucoria. Ta kontakt med Customer Success, så hjelper vi dere med den beste løsningen.

Ta kontakt og fortell oss litt om prosjektet, hvilke moduler dere har behov for og hvor mange boliger det gjelder. Vi utarbeider et tilbud tilpasset behovene deres. Det er helt uforpliktende, og dere kan komme raskt i gang.

Rucoria Bedrift er et tillegg for virksomheter som administrerer flere prosjekter. Løsningen inkluderer analyse på tvers av prosjekter, standardiserte prosjektmaler, utvidet datalagring, API-tilgang og flere funksjoner for virksomheter med mer avanserte behov. Rucoria Bedrift leveres som en abonnementsavtale, med pris tilpasset størrelsen på prosjektporteføljen.

Alle Rucoria-lisenser inkluderer onboarding, opplæring og support gjennom hele lisensperioden. Alle oppdateringer og videreutvikling av modulene er inkludert, uten ekstra kostnad. Det er ingen implementeringsavgift, egne supportavtaler eller skjulte kostnader.

Prosjektbaserte lisenser gjelder for prosjektets varighet. Rammeavtaler er løpende og gjør det enkelt å legge til nye prosjekter med forhåndsavtalte priser og vilkår. Abonnementsavtaler løper til de sies opp og gir forutsigbare kostnader på tvers av alle prosjekter.

Ja. Dere kan starte med én modul i ett prosjekt. Tilvalg og endringer, Salgsmodulen, Befaringer og overleveringer og Reklamasjonshåndtering kan kjøpes hver for seg. Mange starter med modulen som løser det viktigste behovet i dag, og utvider etter hvert.

Konsulenttjenestene våre er for Rucoria-kunder. Ønsker dere å bli bedre kjent med plattformen og hvordan en implementering vil foregå, book en demonstrasjon, så viser vi dere hvordan Rucoria kan passe inn i virksomheten deres.

Alle konsulentoppdrag starter med en samtale om behov, forutsetninger og mål. Sammen definerer vi omfang, fremdrift og pris før arbeidet starter. Det er ingen skjulte kostnader eller løpende avtaler, med mindre det er det dere ønsker.

Ja. Vi kan hjelpe dere med å flytte data fra eksisterende systemer til Rucoria ved hjelp av automatiserte skript, API-integrasjoner eller en kombinasjon av begge. Omfang og tidsplan avhenger av datamengden og hvordan dataene er strukturert.

Ja. Vi hjelper virksomheter med å integrere Rucoria mot ERP, CRM og andre fagsystemer. Vi bidrar med inngående kjennskap til både API-et og plattformen, kombinert med praktiske råd og erfaring fra tidligere prosjekter.

Nei. De aller fleste kommer raskt i gang med standard onboarding, som er inkludert i lisensen. Rucoria Consulting er for virksomheter som gar behov utover dette, for eksempel migrering av data, integrasjoner mot eksisterende systemer eller bistand med prosjektoppsett.

Standard onboarding, opplæring og support er inkludert i alle Rucoria-lisenser uten ekstra kostnad. Rucoria Consulting omfatter tjenester utover dette, som integrasjoner, migrering av data og prosjektoppsett. Disse tjenestene avtales og prises separat.

For de arbeidsprosessene Rucoria dekker – tilvalg og endringer, befaring, overlevering og reklamasjon – er svaret ja. Prosjektteam som tar i bruk Rucoria, trenger ikke lenger å administrere tilvalg i regneark, koordinere befaringer på e-post eller følge opp reklamasjonssaker i delte mapper.

Det betyr ikke at Excel forsvinner helt, men at det får en annen rolle. Mange bruker fortsatt Excel til import av prosjektdata ved oppstart eller eksport av data til rapportering og analyser. Forskjellen er at Excel blir et støtteverktøy, ikke systemet prosjektet styres i.

Kommunikasjon, dokumentasjon og oppfølging som tidligere lå spredt i regneark, e-post og delte mapper, samles i én plattform. Dermed blir informasjonen sporbar, tilgjengelig for de som trenger den, og bevart gjennom hele prosjektets livsløp.

Utfordringen med å kombinere flere spesialiserte løsninger er kontinuitet – på tre områder.

For det første: data. Når boligkjøperen går fra én løsning for førsalg til en annen for tilvalg, videre til en tredje for befaring og en fjerde for reklamasjon, må data følge med mellom systemene. Hver overgang innebærer en risiko for dobbeltregistrering, manglende historikk og en fragmentert brukeropplevelse.

For det andre: brukervennlighet. Hver ny løsning må læres av prosjektteamet, underentreprenørene og boligkjøperne. Med Rucoria lærer alle én plattform. Boligkjøperen som gjør sine tilvalg i portalen, er den samme som gjennomfører overleveringen og eventuelt registrerer en reklamasjon flere år senere.

For det tredje: prosjektoppsettet. Prosjektstruktur, brukere, roller og tilganger følger prosjektet gjennom hele livssyklusen. Når reklamasjonsperioden starter, er entreprenører og underentreprenører allerede på plass i systemet. Det er ikke nødvendig å bygge opp prosjektet på nytt for hver fase.

Rucoria samler hele boligkjøperreisen i én plattform – fra førsalg til reklamasjon. Alle involverte arbeider i samme løsning, med tilgang til den samme historikken gjennom hele prosjektet. Det er denne kontinuiteten som skiller én sammenhengende plattform fra flere separate spesialløsninger.

Ikke direkte. Plattformene har noe overlapp innen befaring og avvikshåndtering, men dekker ulike behov. PlanRadar er utviklet for byggeplassadministrasjon og brukes i både bolig- og næringsprosjekter. Rucoria er utviklet spesielt for boligprosjekter og dekker hele boligkjøperreisen,fra førsalg og tilvalg til befaring, overlevering og reklamasjon.

For eiendomsutviklere som vurderer PlanRadar til befaring og avvikshåndtering, tilbyr Rucoria en løsning som er utviklet spesielt for boligprosjekter, med en integrert boligkjøperportal og en sammenhengende prosess gjennom hele prosjektet.

Locka er en svensk plattform for 3D-visualisering, boligvelger og tilvalg, med en sterk posisjon i det svenske markedet. Løsningens styrke er den visuelle boligkjøperopplevelsen i førsalgs- og tilvalgsfasen.

Rucoria skiller seg ut ved å samle hele boligkjøperreisen i én plattform. Tilvalg, befaring, overlevering og reklamasjon er fullt integrerte moduler, knyttet til den samme boligkjøperportalen fra første kontakt til reklamasjonsperioden er avsluttet. For prosjekter som ønsker avansert 3D-visualisering, tilbyr Rucoria dette gjennom Rucoria Consulting.

Propster er en plattform for tilvalg og endringer som brukes i det tyskspråklige markedet, hovedsakelig i Østerrike og Tyskland. Løsningen konkurrerer med Rucoria i tilvalgsfasen.

Den største forskjellen er at Rucoria dekker hele boligkjøperreisen. Tilvalg, befaring, overlevering og reklamasjon er integrerte moduler i samme plattform, og boligkjøperen bruker den samme portalen gjennom hele prosjektet. Rucoria har vært etablert i det tyske markedet siden 2024 og har et dedikert lokalt team.

Dalux er en plattform for byggeplassadministrasjon med funksjonalitet for blant annet BIM, avvikshåndtering og dokumentasjon i byggefasen. Rucoria er utviklet spesielt for boligprosjekter og dekker hele boligkjøperreisen – fra førsalg og tilvalg til befaring, overlevering og reklamasjon.

Plattformene dekker ulike behov og brukes ofte sammen i samme prosjekt. Dalux håndterer byggeplass og prosjektdokumentasjon, mens Rucoria håndterer boligkjøperprosessen. Rucorias modul for befaring og overlevering er utviklet spesielt for boligprosjekter og er integrert med boligkjøperportalen, noe Dalux ikke tilbyr.

Både Rucoria og Viscenario tilbyr løsninger for tilvalg og endringer samt reklamasjonshåndtering i boligprosjekter. Den største forskjellen er omfanget. Rucoria samler hele boligkjøperreisen – fra førsalg og tilvalg til befaring, overlevering og reklamasjon – i én sammenhengende plattform med én boligkjøperportal.

Viscenario dekker tilvalg og reklamasjon i det norske markedet, og tilbyr også feltløsninger for blant annet HMS. Rucoria brukes i Norge, Sverige og Tyskland, med lokale team i alle tre markedene.

Ja. Onboarding er inkludert i lisensprisen gjennom hele avtaleperioden, uten ekstra kostnad. Den omfatter administratorer og underentreprenører for modulene dere har lisensiert.

Enkelte oppgaver, som opplasting av FDV-dokumentasjon eller import av enhetsdata, må gjennomføres av dere fordi dere er de eneste som har tilgang til innholdet. Customer Success-teamet avklarer ansvarsfordelingen sammen med dere fra starten av.

Rucoria er tilgjengelig på norsk, svensk, tysk og engelsk. Driver dere prosjekter på tvers av markeder, kan alle fire språk brukes i samme konto.

Rucoria Bedrift gir tilgang til API-er og integrasjoner mot ERP-, CRM- og rapporteringsløsninger. Vi har erfaring med integrasjoner mot en rekke systemer i Norge, Sverige og Tyskland. Fortell oss hva dere trenger, så ser vi på mulighetene sammen.

Rucoria leveres normalt med prosjektbasert lisens eller som et årsabonnement for større organisasjoner. Dere velger løsningen som passer best for deres behov.

Ja. Mange starter med modulen som dekker det mest umiddelbare behovet, for eksempel tilvalg og endringer eller reklamasjon og FDV modulen. Modulene fungerer uavhengig av hverandre, og dere kan legge til flere moduler senere uten å starte på nytt.

De fleste prosjekter er klare i løpet av få dager etter avtaleinngåelse. Onboardingen omfatter administratorer og underentreprenører, modul for modul, og inkluderer en kvalitetssikring før boligkjøperne inviteres inn. Tidslinjen avhenger av prosjektets kompleksitet og hvilke moduler dere tar i bruk.