🤖 Eine neue Art, mit Gewährleistungsfällen zu arbeiten
Das Management von Gewährleistungsfällen ist das Herzstück der Nachbetreuung – hier wird die meiste Zeit investiert und hier kann der größte Mehrwert erzielt werden. Fälle können sich schnell ansammeln. Muster werden leicht übersehen. Und die Vorbereitung auf einen Ortstermin bedeutet oft, Dutzende einzelner Datensätze durchzusehen. Das haben wir geändert.
Mit Rucoria AI können Sie Gewährleistungsfälle jetzt direkt im Modul zur Gewährleistungsabwicklung analysieren und vergleichen – das liefert Ihrem Team sofortige Zusammenfassungen, Mustererkennung und umsetzbare Erkenntnisse für bis zu 50 Fälle gleichzeitig.
🛠️ Was es leistet
Die Funktion analysiert Gewährleistungsfälle für neu gebaute Wohneinheiten basierend auf dem tatsächlichen Fallinhalt – Titel, Beschreibungen, interne Notizen und Chat-Zusammenfassungen. Sie können einen Fall oder bis zu 50 auswählen, eine Frage stellen und erhalten innerhalb von Sekunden eine strukturierte, menschliche Antwort.
Dies ist kein generischer Chatbot. Es ist eine spezialisierte KI, die darauf trainiert wurde, Gewährleistungsfälle im Bauwesen zu verstehen. Sie wird keine Vorschriften zitieren oder politische Entscheidungen vorschlagen – sie liest Ihre Fälle und sagt Ihnen, was los ist.
"Diese Funktion analysiert und vergleicht Gewährleistungsfälle für neu gebaute Wohneinheiten auf der Grundlage detaillierter Falldaten. Sie hilft Fachleuten, Fälle zu verstehen und zusammenzufassen sowie Erkenntnisse aus mehreren Falldatensätzen gleichzeitig abzuleiten." — Dag Ersvær, Chief Product Officer, Rucoria
📊 Wofür Sie es nutzen können
Hier sind die häufigsten Anwendungsfälle von unserem Team und frühen Anwendern:
Mehrere Fälle einer Einheit zusammenfassen. Ein Hauseigentümer hat acht Fälle eingereicht. Anstatt jeden einzelnen zu lesen, wählen Sie alle aus und bitten Sie um eine Zusammenfassung – bereit für Ihren nächsten Anruf.
Ortstermine vorbereiten. Fassen Sie 30–40 offene Fälle in einem einseitigen Briefing zusammen, bevor Sie sich mit einem Bauunternehmer treffen. Dauert Sekunden, nicht eine Stunde.
Wiederkehrende Probleme erkennen. Bitten Sie die KI, Muster in den Fällen aufzudecken – den gleichen Mangeltyp, den gleichen Subunternehmer, den gleichen Gebäudeteil. Erkennen Sie die Grundursache, bevor sie sich ausbreitet.
Arbeitslast priorisieren. Finden Sie schnell die dringendsten oder wirkungsvollsten Cluster, wenn die Warteschlange lang und die Zeit knapp ist.
Gesprächspunkte vorbereiten. Steht ein schwieriges Gespräch an? Nutzen Sie KI, um die Themen zu strukturieren, bevor Sie zum Telefon greifen.
✏️ So nutzen Sie es
Sie finden die Funktion in Gewährleistung → Fälle, über alle Tabs in der Übersicht und in 'Meine Aufgaben'. Wählen Sie einen oder mehrere Fälle über die Mehrfachauswahlleiste aus und starten Sie dann die KI-Analyse. Sie können bis zu 50 Fälle für den KI-Vergleich oder bis zu 16 für den PDF-Export auswählen. Sie können die Funktion auf Unternehmensebene (gilt für alle Projekte) oder für einzelne Projekte aktivieren. Wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager, wenn Sie Hilfe bei der Aktivierung benötigen.
📱 Integrierte Schutzmechanismen
Die KI arbeitet standardmäßig mit Inhalten – Falltitel, Beschreibungen, Notizen und Chat-Zusammenfassungen. Metadaten wie Fristen, Verantwortliche und Status sind verfügbar, aber nur, wenn Sie explizit danach fragen. Dadurch bleiben die Antworten fokussiert und relevant. Die KI antwortet immer in der Sprache Ihrer letzten Nachricht, unabhängig davon, in welcher Sprache die Falldaten verfasst sind.
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Nächste Schritte
Dies ist die erste Version. Wir prüfen bereits, wie KI im gesamten Modul für Gewährleistung und auf der gesamten Rucoria-Plattform noch mehr leisten kann. Wenn Sie einen Anwendungsfall haben, den Sie gerne unterstützt sehen möchten, wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager oder senden Sie uns eine Nachricht. Wir haben immer ein offenes Ohr.
Mit Liebe gemacht im regnerischen Bergen 🌧️