Zwei in Bergen niedergelassen Unternehmen vertiefen ihre Zusammenarbeit — mit vollem Fokus auf die Customer Journey
BOB Eigenentwicklung und Rucoria haben einen langfristigen Rahmenvertrag unterzeichnet. Die vollständige Nutzung der Rucoria-Plattform und all ihrer Schlüsselmodule — einschließlich Auswahl, Inspektionen, Transfer, Betriebs- und Wartungsdokumentation sowie Mängelmanagement — umfasst Auswahl, Inspektionen, Transfer, Betriebs- und Wartungsdokumentation sowie Mängelmanagement. Der Betrieb wurde nun von Rucoria um das Analytics-Modul erweitert.
BOB hat Rucoria in den letzten Jahren bereits in mehreren Projekten eingesetzt und aus erster Hand gesehen, wie die Plattform rationalisiert, die Zusammenarbeit verbessert und das Einkaufserlebnis verbessert. Dieses neue Vereinbarung ist ein wahrer Fortschritt.
“BOB hat unsere vollständige Plattform bereits früh eingeführt. Sie sind ein ehrgeiziger und qualitätsorientierter Entwickler, der systematisch daran arbeitet, das Kundenerlebnis zu verbessern, „says Guy Montuelle, CEO von Rucoria.
Die Vereinbarung beinhaltet auch die Nutzung der Analytics-Module, die Meilensteine im Projekt und das Benchmarking der Projektüberwachung zur Unterstützung kontinuierlicher Verbesserungen.
“Rucoria bietet uns eine Komplettlösung für die gesamte Kundenreise — von der Bemusterung bis zur Gewährleistung. Das Analytics-Modul ist besonders wertvoll und hilft uns, spezielle Verbesserungsmöglichkeiten in unserem Portfolio zu identifizieren", sagt Terje Grønlund, Projektmanager bei BOB.
Die Vereinbarung ist ein weiterer Meilenstein in der laufenden digitalen Transformation von BOB und stärkt die Position von Rucoria als führende Customer-Journey-Plattform auf dem norwegischen Immobilienmarkt weiter.
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