Tornstaden väljer Rucoria

Om Tornstaden
Tornstaden är en bygg- och fastighetskoncern som erbjuder hela värdekedjan, från idé till färdigt projekt, genom sina tre affärsområden: projektutveckling, bygg och fastigheter – allt under samma tak.

Tornstaden grundades 2005 och är i dag en av de största byggaktörerna i Västsverige. Sedan hösten 2015 finns de i Stockholm och sedan våren 2018 även i Malmö. Tornstaden vill bevara den traditionella byggherrerollen i en modern tappning, där yrkeskunnande, ansvar, kvalitet och affärsmässighet är viktiga ledord.

Tornstaden omsätter cirka 2,3 miljarder kronor och påbörjade bygget av bostad nummer tiotusen (10 000) under 2022. Ungefär 5–10 % av Tornstadens projekt byggs i egen regi. Rucoria och Tornstaden: Under hösten fick Rucoria förtroendet som systemleverantör till Tornstaden, bland annat för administration av inredningsval och hantering av ändringsönskemål från bostadsköpare.

Vi pratade med Caroline Damm, projektutvecklare på Tornstaden Projektutveckling, om varför de valde att arbeta med digitala tillval, om samarbetet mellan Tornstaden och Rucoria och om projektet Hovåsängen.

Caroline Damm, projektutvecklare på Tornstaden Projektutveckling, säger: ”Att hantera tillval är generellt en komplex process, så det är en utmaning att ha enkla system.”

Vilka fördelar ser du med ett digitalt system för tillvalshantering?
– Det är bättre med en digital lösning både för våra kunder och för oss som företag. Det blir enklare att hantera ändringar och uppdateringar administrativt, men också att hålla bostadsköparna informerade. Ledtiderna blir kortare och risken för fel minskar. Att ha allt samlat digitalt på ett ställe ger god överblick över projekten och bidrar till snabbare hantering. Det är enkelt att ta ut listor och dokument för inköp, fakturering och produktion när det är dags. Allt sparas och vi kan spåra händelser i historikloggen. Det blir lätt att se vad vi har kommit överens om med kunderna, både för oss och för dem.

Med digital signering direkt i systemet blir det effektivt och tydligt, även juridiskt. Många kunder vill kunna sitta hemma och läsa om möjliga inredningsval, fundera och klicka själva. De kommer ofta till oss för att se och känna på olika material, men en personlig digital bostadssida bidrar till en mer tidseffektiv process. Bra digitala verktyg blir särskilt viktiga i större projekt.

Varför föll valet på Rucoria?

Delvis var tajmingen bra – ni hade resurser att snabbt hjälpa oss med det vi behövde i ett tight tidsschema.

Ni är också i en spännande expansionsfas där vi som kund kan vara med och påverka utvecklingen och vara en del av resan.

Om du har erfarenhet av liknande system, finns det något som utmärker Rucoria?

– Det som utmärker er hittills är att ni är otroligt närvarande i arbetet med projekten, vilket är en stor trygghet.

Ert engagemang är guld värt! Supportärenden hanteras snabbt och vi har inte upplevt några buggar i systemet, vilket är jättebra. Ni är lyhörda och vi märker att vi får gehör när vi har frågor och synpunkter.

Att hantera tillval är generellt en komplex process, så det är en utmaning att ha enkla system. Rucorias verktyg upplevs som mycket flexibla; man kan göra otroligt mycket. Det går att hantera alla typer av konfigurationer, projekt med till exempel många olika stopptider, unika val för olika bostäder eller andra förutsättningar som behöver anges per bostad. Det känns som att potentialen är enorm, även om systemet redan i dag är välutvecklat.

”Ert engagemang är guld värt!”

Brf Hovåsängen i Hovås

Hovåsängen är ett premiumprojekt med ett fantastiskt läge utanför Göteborg, precis vid havet. Som bostadsköpare erbjuds du exklusiv och högkvalitativ inredning och möjlighet att i stor utsträckning påverka utformningen av ditt framtida hem. Tillvalen är många och dessutom får köparna anpassa inredningen ytterligare med egna val och andra ändringar i bostaden.

Kunderna kan lägga in ändringsönskemål i systemet och vi kan enkelt ta fram och skicka en offert till kunden, som sedan signerar digitalt direkt i systemet, förklarar Caroline.

Hovåsängen är det första projektet Tornstaden har valt att hantera i Rucoria. Tornstaden har tillgång till hela Rucoria-plattformen för samarbete och kommunikation mellan beställare, entreprenörer, leverantörer och bostadsköpare kring tillval, besiktningar och eftermarknadshantering.

Bostadsköparna får en sammanhållen kundresa via sin personliga bostadssida, från köpet, genom inredningsperioden, till den digitala bopärmen och under hela garantitiden.

Vi på Rucoria är tacksamma för förtroendet och mycket stolta över samarbetet med Tornstaden!